Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor TeamFit tenzij een ondertekend orderformulier, verwerkersovereenkomst of schriftelijke enterprise-overeenkomst anders bepaalt.

Bij conflict krijgt het ondertekende orderformulier voorrang voor commerciele afspraken, de verwerkersovereenkomst voor persoonsgegevens en deze TAC voor algemeen platformgebruik.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het uitnodigen van bevoegde gebruikers, het toekennen van passende rollen, het verwijderen van toegang wanneer die niet langer nodig is en het veilig houden van accountgegevens.

TeamFit mag toegang opschorten wanneer dat nodig is om de service te beschermen, misbruik te voorkomen, wetgeving na te leven of een beveiligingsrisico te beperken.

Gebruikers mogen TeamFit niet misbruiken, geen onbevoegde toegang proberen, tenantgrenzen omzeilen, onwettige inhoud uploaden, onnodige gevoelige gegevens invoeren of de service gebruiken voor discriminerende of onwettige beslissingen.

Klanten moeten verzekeren dat hun gebruik van assessments, rapporten en exports past binnen de toepasselijke arbeids-, privacy-, discriminatie- en overlegregels.

TeamFit levert gestructureerde vragenlijsten, scoring, teamcontext, coachingoutput, vergelijkingsviews en exports als beslissingsondersteunend materiaal.

TeamFit garandeert geen aanwervingsresultaat, medewerkerprestatie, cultureel resultaat of afwezigheid van conflict. Rapporten moeten door getrainde menselijke reviewers geinterpreteerd worden en gecombineerd worden met andere relevante informatie.

Klantdata blijft data van de klant. TeamFit mag die alleen verwerken om de gecontracteerde service te leveren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren, volgens de verwerkersovereenkomst.

Beide partijen moeten vertrouwelijke informatie beschermen en mogen die alleen delen met personen of leveranciers die ze nodig hebben voor het afgesproken doel en passende verplichtingen dragen.

TeamFit behoudt eigendom van het platform, de software, scoringmodellen, vragenlijsten, documentatie, designs en knowhow. Klanten krijgen een beperkt gebruiksrecht tijdens de abonnementsperiode.

Klant-specifieke input, kandidaatantwoorden en workspacerecords blijven onder controle van de klant, volgens contract en toepasselijke wet.

TeamFit streeft naar een betrouwbare en bruikbare service. Onderhoud, incidenten, storingen bij derden, beveiligingswerk of overmacht kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beinvloeden.

Supportscope, servicelevels en responstijden staan waar beschikbaar in het toepasselijke orderformulier of supportcontract.

CSV-, Excel-, PDF-, validatie- en auditexports worden geleverd voor review, compliance, debugging en statistische checks. Klanten zijn verantwoordelijk om exportbestanden veilig te bewaren.

Exports kunnen persoonsgegevens of gevoelige bedrijfscontext bevatten. Ze mogen alleen met bevoegde personen gedeeld worden en moeten verwijderd worden wanneer ze niet langer nodig zijn.

TeamFit wordt geleverd als professionele beslissingsondersteunende software. Tenzij een contract anders bepaalt, garandeert TeamFit geen ononderbroken service, foutloze output of specifiek arbeidsresultaat.

Aansprakelijkheidslimieten, uitsluitingen en verplichte uitzonderingen worden bepaald door de toepasselijke ondertekende overeenkomst en wet.

TeamFit mag deze TAC aanpassen wanneer product, wetgeving of operationeel model wijzigt. De versie en ingangsdatum op deze pagina tonen welke publieke versie actueel is.

Materiele contractuele wijzigingen voor actieve klanten verlopen volgens het toepasselijke orderformulier of master agreement.

Klant betekent de organisatie die TeamFit bestelt of gebruikt. Bevoegde gebruiker betekent een persoon die door de klant of TeamFit wordt uitgenodigd of geactiveerd om de service te gebruiken. Kandidaat, teamlid, manager, coach en administrator hebben de praktische betekenis die in het product gebruikt wordt.

Workspace betekent de klantomgeving in TeamFit. Output betekent rapporten, scores, exports, aanbevelingen, validatiebestanden, auditviews en ander gegenereerd materiaal. Klantdata betekent data die voor de klant in de workspace wordt ingevoerd of gegenereerd.

Voorbeelden in deze TAC zijn illustratief. Productlabels kunnen evolueren, maar de contractuele betekenis blijft gekoppeld aan de feitelijke TeamFit-service die onder de getekende overeenkomst wordt geleverd.

Het orderformulier bepaalt de klant, abonnementsperiode, commerciele scope, modules, gebruikslimieten, supportpakket, facturatiedetails en eventuele klant-specifieke commitments.

TeamFit kan afhankelijk van de gecontracteerde scope aanwervingsflows, coachingflows, teambeheer, kandidaatassessments, teamscans, rapportgeneratie, validatieexports, adminschermen en integraties omvatten.

Features die niet in het orderformulier staan, niet geactiveerd zijn in de workspace of als preview, beta of validation-only gemarkeerd zijn, zijn geen productiecommitments tenzij dat expliciet schriftelijk is overeengekomen.

De klant is verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik, roltoewijzing, gebruikersbeheer, kandidaat- en werknemersinformatie, interne goedkeuringen, ondernemingsraad- of overlegvereisten, functierelevantie en eerlijke beslissingsprocessen.

De klant moet verzekeren dat gebruikers voldoende getraind zijn om rapporten verantwoord te interpreteren en dat TeamFit-output gecombineerd wordt met passende menselijke review en andere relevante evidence.

De klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen die met TeamFit worden genomen, waaronder aanwerving, promotie, ontslag, teamtoewijzing, coaching, vergoeding of performance-management beslissingen.

Klanten zijn verantwoordelijk om uitnodigingen naar de juiste personen te sturen, met duidelijke context en rechtmatig doel. Kandidaatlinks, teamscanlinks en manager-baselinelinks mogen niet worden doorgestuurd naar onbevoegde personen.

Waar TeamFit e-mails of links namens de klant verstuurt, blijft de klant verantwoordelijk voor de juistheid van ontvangergegevens en de rechtsgrond voor die communicatie.

TeamFit kan delivery-, queue-, sent-, failed-, expired- of completed-statussen registreren om workflowbeheer en auditbaarheid te ondersteunen.

TeamFit-output is geen medische diagnose, juridisch advies, prestatiegarantie, cultureel oordeel of volledig geautomatiseerde arbeidsbeslissing.

Rapporten kunnen fit, frictie, onzekerheid, interviewprompts, coachingsuggesties of teamcontext tonen. Die outputs moeten geinterpreteerd worden door bevoegde menselijke reviewers die de rol, het team en de businesscontext begrijpen.

Klanten mogen TeamFit niet gebruiken om beschermde kenmerken, gezondheidsstatus, prive-overtuigingen, gezinssituatie of andere irrelevante persoonlijke kenmerken af te leiden.

Core TeamFit-vragenlijsten en scoringlogica worden intern door TeamFit beheerd tenzij de getekende overeenkomst anders bepaalt. Klanten kunnen waar het product dit ondersteunt goedgekeurde extra vragen of contextvelden toevoegen.

Klantinhoud moet rechtmatig, werkrelevant, niet-discriminerend, voldoende accuraat voor het beoogde doel en vrij van onnodige gevoelige data zijn.

TeamFit mag klantinhoud weigeren, uitschakelen of wijzigingen vereisen wanneer die security-, privacy-, juridische, scoringkwaliteit- of productintegriteitsrisico's veroorzaakt.

Klanten kunnen afhankelijk van rechten en configuratie rapporten, PDF's, CSV-bestanden, Excel-bestanden, ruwe-antwoordenexports, berekeningsexports, validatieexports, auditlogs of benchmarkoverzichten ontvangen.

Exports kunnen persoonsgegevens, scoringdetails, vertrouwelijke bedrijfscontext en debugginginformatie bevatten. De klant moet exports veilig bewaren, toegang beperken en ze verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn.

Validatie- en debuggingexports zijn bedoeld voor kwaliteitsreview, compliance-review, statistiek en support. Ze mogen niet als klantgerichte people-oordelen worden behandeld tenzij de rapport-UI ze expliciet zo presenteert.

TeamFit kan integreren met authenticatie, e-mailbezorging, storage, observability, analytics, hosting of klantsystemen. Integraties kunnen klantconfiguratie, credentials, toestemming, DNS-instellingen of goedkeuring van derden vereisen.

De klant is verantwoordelijk voor derde systemen die hij controleert, waaronder accountprovisioning, identity-provider regels, e-maildomeinreputatie, firewallregels en exportdata die buiten TeamFit wordt opgeslagen.

Storingen bij derden, API-wijzigingen, providerlimieten of klantmisconfiguratie kunnen TeamFit-functionaliteit beinvloeden zonder dat dit een tekortkoming van TeamFit vormt wanneer TeamFit met redelijke zorg handelt.

Klanten moeten credentials vertrouwelijk houden, passende authenticatiecontroles gebruiken, inactieve gebruikers verwijderen, toestellen beschermen, exports veilig beheren en TeamFit snel informeren bij vermoedelijke onbevoegde toegang.

Gebruikers mogen niet probe-, scannen, overbelasten, reverse engineeren, beveiligingscontroles omzeilen, een andere tenant benaderen, data scrapen, de service verstoren of TeamFit gebruiken om schadelijke inhoud te verspreiden.

TeamFit mag rate limits, toegangscontroles, logging, monitoring, misbruikdetectie en noodrestricties toepassen om de service en klantdata te beschermen.

Vergoedingen, facturatiefrequentie, betalingstermijnen, gebruiksbundels, verlengingsvoorwaarden en belastingen staan in het orderformulier of de master agreement.

Tenzij anders overeengekomen, zijn vergoedingen verschuldigd voor de gecontracteerde abonnementsperiode en worden ze niet verminderd omdat de klant ervoor kiest niet alle gekochte capaciteit te gebruiken.

Als betaling achterstallig is, mag TeamFit na redelijke kennisgeving toegang opschorten waar de getekende overeenkomst en toepasselijke wet dit toelaten.

TeamFit streeft naar een betrouwbare service, maar gepland onderhoud, noodonderhoud, securitywerk, infrastructuurincidenten, storingen bij derden of overmacht kunnen beschikbaarheid tijdelijk beinvloeden.

Waar een service level agreement bestaat, staat die in de getekende overeenkomst. Als geen service level is afgesproken, zijn beschikbaarheid en support professionele best-efforts commitments.

TeamFit mag infrastructuur of operationele processen wijzigen wanneer nodig voor betere security, betrouwbaarheid, performance of compliance, zolang dit de gecontracteerde service niet materieel vermindert.

Support kan hulp omvatten bij workspaceconfiguratie, toegangsproblemen, kandidaat- of teamflows, rapportgeneratie, exports, troubleshooting, incidentreview en klantvragen.

Platform-adminhulp kan vereisen dat klantcontext bekeken wordt waar nodig om een probleem op te lossen. Die toegang moet het need-to-know-principe volgen en waar technisch beschikbaar gelogd worden.

Support omvat geen juridisch advies, HR-beslissingen, psychologische diagnose, custom modelvalidatie, datacleaningprojecten of klantinterne change management tenzij apart overeengekomen.

TeamFit mag features verbeteren, wijzigen, hernoemen, vervangen of uitfaseren om kwaliteit, security, performance, compliance of bruikbaarheid te verbeteren.

Materiele verminderingen van een gecontracteerde productiefunctie voor actieve klanten verlopen volgens de getekende overeenkomst. Preview-, beta-, validation-only of experimentele features kunnen met minder kennisgeving wijzigen of verdwijnen.

Vragenlijstversies, scoring-core versies en rapporttemplates kunnen evolueren. TeamFit mag versie-metadata bewaren zodat klanten kunnen begrijpen welke versie een rapport of export heeft geproduceerd.

Tijdens de abonnementsperiode en een overeengekomen exitperiode kunnen klanten beschikbare klantdata exporteren via productexports of afgesproken supportprocessen, onder voorbehoud van rechten, security en juridische beperkingen.

TeamFit hoeft geen propriëtaire broncode, scoringinternals, systeemcredentials, infrastructuurimages of bedrijfsgeheimen te leveren als onderdeel van een exit tenzij dat expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Dataretour, verwijdering, anonimisering en transitiehulp volgen de getekende overeenkomst, de verwerkersovereenkomst en toepasselijke wet.

Beëindigingsrechten, verlengingsregels, opzegtermijnen en gevolgen van beëindiging staan in de getekende overeenkomst. Als ze daar niet staan, gelden toepasselijke wet en de afgesproken abonnementsstructuur.

TeamFit mag toegang opschorten of beperken om security te beschermen, onwettig gebruik te voorkomen, op wanbetaling te reageren, wetgeving na te leven of materiele schade aan de service of andere klanten te voorkomen.

Na beëindiging kan toegang eindigen, kunnen links stoppen met werken en kan data worden bewaard, geexporteerd, geanonimiseerd of verwijderd volgens de getekende overeenkomst en retentiepolicy.

TeamFit levert professionele beslissingsondersteunende software. Het garandeert geen specifieke aanwerving, retentie-uitkomst, teamuitkomst, coachingresultaat, commercieel resultaat of afwezigheid van workplace conflict.

Voor zover toegestaan door wet en getekende overeenkomst is TeamFit niet aansprakelijk voor klantbeslissingen, onwettig klantgebruik, onjuiste klantinput, onbevoegd delen van exports, derde systemen onder controle van de klant of gebruik buiten het gedocumenteerde doel.

Niets in deze TAC beperkt aansprakelijkheid waar beperking niet toegestaan is door toepasselijke wet of de getekende overeenkomst.

Toepasselijk recht, bevoegde rechtbanken, escalatiestappen en geschillenregels staan in de getekende overeenkomst. Als geen getekende overeenkomst dit bepaalt, worden ze bepaald door toepasselijke wet en de contracterende entiteit.

Vertrouwelijkheid, betalingsverplichtingen, gegevensbeschermingsverplichtingen, export- en securityplichten, aansprakelijkheidsbeperkingen, intellectuele eigendomsrechten en clausules die naar hun aard moeten voortbestaan blijven gelden na beëindiging.

Als een clausule ongeldig of onafdwingbaar is, blijft de rest van de TAC gelden en moeten partijen de clausule vervangen door een geldige bepaling die juridisch zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling komt.